关于 “优质服务月”活动安排的通知
各科室、各中心:
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,进一步满足学校和广大师生员工的实际需求,以加强后勤员工的服务意识、强化作风建设为重点,进一步增强服务理念,提高责任意识,全面提升后勤保障能力和服务水平,经研究决定开展后勤“优质服务月”活动。
一、活动主题
“彭城五月春风暖,优质服务满工院”
二、活动时间
2019年5月28日——2019年6月28日
三、参加人员
后勤管理处全体员工
四、组织领导
为确保本次活动的顺利开展并取得实效,后勤管理成立“优质服务月”活动实施领导小组,负责对活动进行工作指导和检查督促。
组长:蒋留生
副组长:吴凯、王永武、闫军
成员:各科室(中心)负责人
五、活动内容及安排
启动仪式:
1.时间、地点、出席校领导、邀请嘉宾、参与人员
时间:5月28日(周二)下午3:00
地点:一期食堂三楼大厅
出席领导:蒋留生副校长
邀请嘉宾:学工处、保卫处、工会、团委、环境工程学院负责人
参与人员:后勤管理处领导、各科室(中心)负责人及全体员工、教师代表、学生代表
2.议程
1)后勤管理处处长对活动开展进行动员及宣布“优质服务月”活动项目(附件1);
2)科室(中心)负责人代表发言;
3)职工代表、学生代表发言;
4)总结讲话;
5)启动仪式。
主题活动:
(一)校园美食节、菜价优惠活动
时间:5.28-6.3
主题:
1、“春风彭城·知味徐工”美食节
2、“特价菜、降价菜”主题活动
承办科室(中心):餐饮服务中心
(二)节能宣传周
时间:6.4-6.10
主题:“能源安全教育在身边”专题讲座
承办科室(中心):能源管理科
(三)校园义诊、宣传活动
时间:6.11-6.17
主题:
1、校园义诊;
2、常见职业病专题防控宣传;
3、艾滋病专题讲座;
4、赠送中药香囊;
承办科室(中心):校医院
(四)校园宣传、检修活动
时间:6.18-6.28
主题:
1、宣传讲解太阳能常见故障判断知识;
2、开展全校区空调和风扇检修活动;
3、倡导所有人员节水节电;
承办科室(中心):修缮管理科
(五)经营服务优惠活动
时间:6.18-6.28
主题:
1、“共创优质购物环境”商铺大扫除活动;
2、商品质量大抽查活动
3、“服务师生,回馈师生”商品优惠活动;
承办科室(中心):经营服务中心
(六)智慧后勤宣传活动
时间:6.18-6.28
主题:
1、学校内网报修方式宣传;
2、邀请师生参观能源监管平台;
承办科室(中心):智慧后勤服务中心
(七)校园微景观设计竞赛
时间:6.18-6.28
主题:校园微景观规划设计竞赛
承办科室(中心):环境学院物业服务中心
(八)运输服务评比、培训活动
时间:6.18-6.28
主题:
1、制定《运输服务中心优质服务承诺》,规范日常服务用语;
2、“服务明星”、“车容车貌”评选;
3、服务意识、突发事件应急处置预案培训;
4、随车发放意见征求表活动;
承办科室(中心):运输服务中心
六、活动要求
本次“优质服务月”活动,是落实转变员工工作作风,提高工作效能的重要举措。各科室(中心)要围绕“优质服务月”活动主题,认真总结梳理本科室(中心)的工作内容,确保每位员工都积极投入到“优质服务月”活动中来。做到活动有计划,过程有记录,实施有效果,切实提高管理和服务水平,并形成长效机制,确保本轮“优质服务月”活动达到预期成效。
七、总结表彰
活动结束后,各科室(中心)就活动中取得的经验、存在的问题以及工作中的典型材料认真汇总整理并总结,活动情况将作为2019年度年终考核的重要依据之一。
综合管理科
2019年5月27日
附件1:
后勤管理处2019年“优质服务月”活动安排表
序号 | 活动内容 | 活动时间 | 主办科室(中心) | 负责人 |
1 | “春风彭城·知味徐工”美食节 “特价菜、降价菜”主题活动 | 5.28-6.3 | 餐饮服务中心 | 王正军 |
2 | “能源安全教育在身边”专题讲座 | 6.4-6.10 | 能源管理科 | 韩守金 |
3 | 校园义诊、常见职业病预防控制宣传 艾滋病专题讲座、赠送中药香囊活动 | 6.11-6.17 | 校医院 | 李淑英 |
4 | 宣传讲解太阳能常见故障判断知识 开展全校区空调和风扇检修活动、倡导所有人员节水节电 | 6.18-6.28 | 修缮管理科 | 王挺 |
5 | “共创优质购物环境”商铺大扫除活动 商品质量大抽查活动、“服务师生,回馈师生”商品优惠活动 | 6.18-6.28 | 经营服务中心 | 陈 梅 |
6 | 学校内网报修方式宣传、邀请师生参观能源监管平台 | 6.18-6.28 | 智慧后勤服务中心 | 孙颖康 |
7 | 校园微景观规划设计竞赛 | 6.18-6.28 | 环境学院 物业服务中心 | 王宏成 |
8 | 制定《运输服务中心优质服务承诺》,规范日常服务用语 “服务明星”、“车容车貌”评选 服务意识、突发事件应急处置预案培训 随车发放意见征求表活动 | 6.18-6.28 | 运输服务中心 | 梁辉 |
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