关于 “优质服务月”活动安排的通知

各科室、各中心：

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步满足学校和广大师生员工的实际需求，以加强后勤员工的服务意识、强化作风建设为重点，进一步增强服务理念，提高责任意识，全面提升后勤保障能力和服务水平，经研究决定开展后勤“优质服务月”活动。  

一、活动主题

    “彭城五月春风暖，优质服务满工院”

二、活动时间

2019年5月28日——2019年6月28日

三、参加人员

后勤管理处全体员工

四、组织领导

为确保本次活动的顺利开展并取得实效，后勤管理成立“优质服务月”活动实施领导小组，负责对活动进行工作指导和检查督促。

组长：蒋留生

副组长：吴凯、王永武、闫军

成员：各科室（中心）负责人

五、活动内容及安排

启动仪式：

1.时间、地点、出席校领导、邀请嘉宾、参与人员

时间：5月28日（周二）下午3：00

地点：一期食堂三楼大厅

出席领导：蒋留生副校长

邀请嘉宾：学工处、保卫处、工会、团委、环境工程学院负责人

参与人员：后勤管理处领导、各科室（中心）负责人及全体员工、教师代表、学生代表

2.议程

1）后勤管理处处长对活动开展进行动员及宣布“优质服务月”活动项目（附件1）；

2）科室（中心）负责人代表发言；

3）职工代表、学生代表发言；

4）总结讲话；

5）启动仪式。

主题活动：

（一）校园美食节、菜价优惠活动

时间：5.28-6.3

主题：

1、“春风彭城·知味徐工”美食节

2、“特价菜、降价菜”主题活动

承办科室（中心）：餐饮服务中心

（二）节能宣传周

时间：6.4-6.10

主题：“能源安全教育在身边”专题讲座

承办科室（中心）：能源管理科

（三）校园义诊、宣传活动

时间：6.11-6.17

主题：

1、校园义诊；

2、常见职业病专题防控宣传；

3、艾滋病专题讲座；

4、赠送中药香囊；

承办科室（中心）：校医院

（四）校园宣传、检修活动

时间：6.18-6.28

主题：

1、宣传讲解太阳能常见故障判断知识；

2、开展全校区空调和风扇检修活动；

3、倡导所有人员节水节电；

承办科室（中心）：修缮管理科

（五）经营服务优惠活动

时间：6.18-6.28

主题：

1、“共创优质购物环境”商铺大扫除活动；

2、商品质量大抽查活动

3、“服务师生，回馈师生”商品优惠活动；

承办科室（中心）：经营服务中心

（六）智慧后勤宣传活动

时间：6.18-6.28

主题：

1、学校内网报修方式宣传；

2、邀请师生参观能源监管平台；

承办科室（中心）：智慧后勤服务中心

（七）校园微景观设计竞赛

时间：6.18-6.28

主题：校园微景观规划设计竞赛

承办科室（中心）：环境学院物业服务中心

（八）运输服务评比、培训活动

时间：6.18-6.28

主题：

1、制定《运输服务中心优质服务承诺》，规范日常服务用语；

2、“服务明星”、“车容车貌”评选；

3、服务意识、突发事件应急处置预案培训；

4、随车发放意见征求表活动；

承办科室（中心）：运输服务中心

六、活动要求

本次“优质服务月”活动，是落实转变员工工作作风，提高工作效能的重要举措。各科室（中心）要围绕“优质服务月”活动主题，认真总结梳理本科室（中心）的工作内容，确保每位员工都积极投入到“优质服务月”活动中来。做到活动有计划，过程有记录，实施有效果，切实提高管理和服务水平，并形成长效机制，确保本轮“优质服务月”活动达到预期成效。
七、总结表彰

活动结束后，各科室（中心）就活动中取得的经验、存在的问题以及工作中的典型材料认真汇总整理并总结，活动情况将作为2019年度年终考核的重要依据之一。

综合管理科

2019年5月27日